EFECTO DEL ESPECTADOR, O POR QUÉ LA GENTE NO AYUDA
EFECTO DEL ESPECTADOR
¿Alguna vez te has preguntado por qué ante una agresión que sucede delante de muchas personas, nadie o casi nadie hace nada? La explicación la encontramos en la teoría del efecto del espectador.
Así, ante un incidente, como, por ejemplo, una agresión, cuanto mayor sea el número de observadores, menor será la probabilidad de que cualquiera de ellos preste ayuda a la persona necesitada.
En el famoso caso de Kitty Genovese, un hombre la atacaba y la apuñalaba durante 45 minutos, permaneciendo pasivos los 38 testigos que asistían al incidente, sin hacer nada por evitarlo.
¿Cuáles son las explicaciones para esta inanición en estas circunstancias?
La Psicología Social nos aporta 3 procesos implicados:
- La difusión de la responsabilidad: es un fenómeno social que ocurre cuando hay un mayor número de observadores, atenuando de esta forma, la responsabilidad de actuar.
- La ignorancia pluralista: hace referencia a que la incertidumbre o ambigüedad de la situación lleva a la persona a permanecer estática frente a la situación. Además, esta actitud, funcionaría de ejemplo para más personas observadoras. Así, se refuerza la conducta de pasividad y se llega la conclusión de que el resto de personas interpretan el suceso como inofensivo o carente de valor.
- Aprehensión a la evaluación: la angustia o preocupación que provocan los demás espectadores y su posible evaluación acerca de una actuación, hace que la probabilidad de actuar se vea claramente disminuida. Es decir, el miedo al “qué dirán” hace que nos quedemos de observadores pasivos, en vez de actuar y ayudar.
Como conclusión, podemos decir que la intervención y actuación en los casos de emergencia es el resultado de un proceso de toma de decisiones en la mente de la persona, en el que influyen una serie de factores situacionales que harán que se decida ayudar o no ayudar.
Por eso, antes de juzgar a las personas, hemos de tener en cuenta todos los factores de la ecuación para poder entender su mecanismo.
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